Hướng dẫn đặt vé tàu
Nếu bạn mới đặt vé lần đầu hoặc chưa quen cách chọn tuyến, chọn ga và gửi thông tin hành khách, có thể xem thêm bài Hướng dẫn đặt vé tàu trên tauhoa.vn. Bài viết này minh họa từng bước thao tác, giúp bạn kiểm tra lại hành trình trước khi gửi yêu cầu đặt vé.
Trang Đặt vé tàu giúp hành khách tra cứu giá vé, giờ tàu và chọn chuyến phù hợp trước khi gửi thông tin đặt chỗ. Để kết quả chính xác, bạn nên chuẩn bị trước ga đi, ga đến, ngày khởi hành và số lượng hành khách.
- Chọn tuyến hoặc chọn trực tiếp ga đi, ga đến theo hành trình cần mua vé.
- Chọn ngày đi. Nếu có nhu cầu khứ hồi, chọn thêm ngày về để kiểm tra cả hai chiều.
- Bấm Tìm giá vé để xem danh sách tàu, giờ đi, giờ đến và các hạng chỗ đang có dữ liệu giá vé.
- Chọn mác tàu và hạng chỗ phù hợp với thời gian, ngân sách và nhu cầu đi lại.
- Điền thông tin hành khách theo giấy tờ tùy thân, gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin cần thiết để xuất vé.
- Kiểm tra lại ga đi, ga đến, ngày đi, mác tàu, loại chỗ và thông tin hành khách trước khi gửi yêu cầu.
- Sau khi gửi thông tin, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận chỗ, hướng dẫn thanh toán và gửi vé điện tử cho hành khách.
Lưu ý khi đặt vé tàu
- Giá vé có thể thay đổi theo ngày đi, mác tàu, hạng chỗ, vị trí chỗ và tình trạng chỗ còn tại thời điểm đặt.
- Thông tin hành khách cần khớp với giấy tờ tùy thân dùng khi đi tàu.
- Nên đặt vé sớm vào dịp cuối tuần, lễ Tết, mùa du lịch hoặc khi đi theo nhóm.
- Khi cần đổi vé, trả vé hoặc điều chỉnh thông tin, hãy liên hệ sớm để được kiểm tra điều kiện xử lý theo quy định của đường sắt.
Nếu cần hỗ trợ nhanh, hành khách có thể gọi tổng đài 1900 636 212 hoặc gửi thông tin qua Zalo để được tư vấn chuyến tàu, hạng chỗ và cách nhận vé điện tử.